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예금주 : 조정연(이클래스마켓)

제목 자주 묻는 질문 Top 6
최종수정 2018-01-16 오전 8:56:00

1. 패키지란?
책과 영상강의의 묶음이 아니고 영상강의 단과의 묶음을 말합니다.

교통경찰특채 과정을 제외한 모든 패키지에 동일하게 적용됩니다.


2. 기간이란?

결제가 된 시간으로부터 24시간을 1일이라 합니다.

예를 들어 1월 1일 13시에 1일짜리 패키지 과정을 결제하셨다면

24시간 후인 1월 2일 13시에 강좌수강이 종료됩니다.


3. 강의기간 일시정지와 배속기능

강의기간 일시정지 기능은 제공되지 않습니다. 

배속기능은 고화질 모드에서 작동되며, 
모바일에서 배속기능을 이용하시려면 

PC버전으로 보기 하셔서 재생하시면 됩니다.


4. 아이디 생성시 주의사항 - 한글x, 너무 긴 영어x

아이디 생성시 한글로 된 아이디를 만들면 

간혹 강의수강이 불가한 경우가 있으니

반드시 영어와 숫자로 만드세요.

영어나 숫자도 12자리가 넘어가지 않도록 하시는 것이 좋습니다.


5.폰이나 태블릿 수강이 안될 경우  

페이지 맨 아래 PC버전 버튼 누르고 로그인 - 마이페이지 - 수강중인강의목록으로 들어가서 재생하면

잘 될 것입니다. 그래도 문제가 있다면 고객센터로 연락주시기 바랍니다.


6. 수강기간 연장방법

강의실 - 단과과정 - 수강기간연장 메뉴로 들어가셔서 원하시는 기간만큼 선택 후 결제 하시면 됩니다.

결제 후 고객센터로 연락주시면 더욱 빠르게 처리됩니다.

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